これ、私が払うの？

• 原因：日焼け・家具や家電の設置跡・電気ヤケなのか、落書き・タバコ・物をぶつけた傷などなのか。
• 入居時との比較：同じ場所の入居時写真があれば、もともとの状態と比べる。
• 範囲：傷は一部なのに、壁一面・部屋全体の張替えになっていないか。まず見積書の施工範囲を確認。
• 経過年数：壁紙は経過年数を考慮する考え方が示されているため、入居期間や張替え時期が分かればメモ。

1. 契約書・入居時写真・退去時写真・請求明細を1か所に集める。
2. 請求明細の「場所・面積（施工範囲）・単価・数量」を確認する。
3. 損傷原因と入居期間を自分用に1〜2行でメモする。
4. ここまで整理しても分からない点があれば、その部分だけを管理会社へ確認しましょう。回答はあとで見返せるよう保存しておくと安心です。

• 家具による跡：普通に家具を置いて生じたへこみなのかを確認。
• 傷・破損：物を落とした、引きずった、引越し作業で付いた等、原因が特定できるか。
• 材質：フローリング、クッションフロア、カーペット等で扱いが同じとは限らない。
• 施工範囲：一部分の損傷に対して、なぜその施工範囲なのかを明細で確認。

1. 傷を「部屋全体が分かる写真」と「傷のアップ」の2種類で残す。
2. いつ・どうして付いた可能性があるかを整理する。
3. 見積書で補修箇所、施工面積、単価、全面施工の有無を見る。
4. もし傷の大きさに比べて施工範囲が広く見えるなら、なぜその範囲まで施工するのかを確認してみましょう。

• 日照：窓際を中心に徐々に色が変わっているか。
• 局所的な損傷：水濡れ、薬品、焦げ、深い傷など別原因がないか。
• 入居時との比較：もともと色差や傷がなかったか写真で確認。
• 請求内容：表替え・交換など、何の作業費なのかを明細で見る。

1. 入居時と退去時の写真を同じ箇所で見比べる。
2. 日照による変化か、別の出来事があったかをメモする。
3. 請求書で対象枚数・面積・作業内容を確認する。
4. 請求書だけでは理由が分からなければ、「どのような原因の損耗と判断したのか」を管理会社へ確認してみましょう。

• 発見時期：いつ頃から結露・カビが見えたか。
• 日常対応：換気、拭き取り、清掃などをしていたか。
• 建物側の事情：水漏れ・設備不良などが疑われ、管理会社へ伝えていたか。
• 記録：写真、修理依頼、メール・LINE等が残っているか。

1. 写真と管理会社への連絡履歴を時系列順に並べる。
2. 換気・清掃・除湿など、行っていた対応を簡単にメモする。
3. 水漏れや設備不良があった場合は修理記録も探す。
4. 請求箇所と作業内容を確認し、借主負担とした理由を質問する。

• 退去時の状態：通常の掃き掃除・拭き掃除・水回り清掃をしたか。
• 放置汚れ：油汚れや水垢などを長期間放置して悪化させた箇所があるか。
• 契約：清掃費・クリーニング費について特約や金額の記載があるか。
• 明細：一式請求だけでなく、対象箇所や作業内容が分かるか。

1. 退去前に撮った室内写真があれば保存する。
2. 契約書で「退去時清掃」「クリーニング」等を検索する。
3. 請求書の作業内容・対象箇所・金額を契約書と照らす。
4. それでも請求の理由が分からない場合は、契約書のどの条項が根拠なのか、あわせて作業の内訳も確認してみましょう。

• 返却本数：入居時に受け取った鍵をすべて返せるか。
• 状態：紛失、折損、複製鍵のみ等の事情があるか。
• 契約：退去時の鍵交換費について記載・特約があるか。
• 請求：シリンダー交換等、具体的な作業内容と金額が分かるか。

1. 入居時に受領した鍵の本数を契約書・受領書で確認する。
2. 現在返却できる鍵の本数と状態を確認する。
3. 契約書の鍵交換に関する条項を読む。
4. 交換理由、作業内容、費用内訳、根拠条項を管理会社へ確認する。

特約について：特約の有効性そのものは個別判断になるため、このツールでは断定しません。

• 特約：退去時クリーニング費を借主が負担する旨の記載があるか。
• 金額：定額なのか、㎡単価なのか、実費なのか。
• 説明：契約時にどのような条件として示されていたか。
• 今回の請求：契約上の金額と実際の請求額・作業内容が対応しているか。

1. 契約書・重要事項説明書からクリーニング関連の記載を探す。
2. 記載された金額・計算方法と今回の請求を比較する。
3. 見積書で作業範囲と内訳を確認する。
4. 逆に、契約書の内容と請求が一致しない、または計算方法が分からない場合は、根拠となる条項と算定方法を確認してみましょう。

1. 「原状回復」「ハウスクリーニング」「鍵交換」などの特約を読む
2. 退去時に何を負担する契約なのか、分からない言葉は契約前に確認する
3. 説明された内容と契約書の記載が一致しているかを見る

1. 壁・床・建具・水回りなど、最初からある傷や汚れを写真に残す
2. 部屋全体と傷のアップの両方を撮る
3. 写真は撮影日が分かる状態で保存する
4. 入居時チェックリストがあれば、気になる箇所を記入して残す

1. 結露・水漏れ・設備不良などを放置しない
2. 自分で対処できない不具合は、早めに管理会社や貸主へ連絡する
3. 連絡はメールやメッセージなど、あとで確認できる形でも残す
4. 通常の清掃や手入れを無理のない範囲で続ける

1. 荷物を出した後の部屋を写真・動画で記録する
2. 可能なら管理会社・貸主と一緒に室内の状態を確認する
3. その場で分からない請求にすぐ同意せず、項目と根拠を確認する
4. 請求書・見積書・契約書・入居時写真をまとめて保管する